W naszym salonie w Luborzycy znajdziesz nie tylko okna i drzwi. Oferujemy również bogaty wybór akcesoriów, które zwiększą komfort, bezpieczeństwo i estetykę Twojego domu w Krakowie i okolicach.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Dlaczego warto wybrać właśnie firmę Nasze Okna?

U nas dostajesz konkrety: doradztwo, uczciwą wycenę, fachowy pomiar i co najważniejsze solidny montaż. Indywidualnie podchodzimy do każdego klienta. Wszystkie oferty są przejrzyste i kompletne, nie zawierają ukrytych kosztów. Nasi doświadczeni montażyści mają od kilku do ponad 20 lat praktyki. Nie korzystamy z usług podwykonawców.

2. Czym różnicie się od innych firm montujących okna?

Większość firm próbuje sprzedać jak najdrożej — my skupiamy się na tym, żebyś kupił mądrze. W Nasze Okna doradzamy konkretnie: co warto wybrać, a na czym możesz spokojnie zaoszczędzić. Nie korzystamy z podwykonawców — wszyscy nasi montażyści to nasi doświadczeni pracownicy, więc każdy etap prac wykonany jest dokładnie i bez kompromisów. Używamy materiałów montażowych wysokiej jakości. Dla nas liczy się efekt końcowy i Twoje zadowolenie po latach, a nie szybka sprzedaż.

3. Jak prawidłowo powinien wyglądać montaż okien?

W Nasze Okna montaż to nasza specjalność i traktujemy go z najwyższą starannością — nie tylko sprzedajemy okna, montujemy je bardzo solidnie.
Nasi doświadczeni montażyści, z praktyką od kilku do kilkunastu lat (w tym dwaj z ponad 20-letnim doświadczeniem), wykonują każdy montaż osobiście, bez podwykonawców.
Stosujemy taśmy do szczelnego montażu firmy Soudal lub folię w płynie Tytan Wins, która dodatkowo chroni przed wodą i powietrzem.
Zawsze używamy ciepłych podwalin pod okna i drzwi tarasowe, aby ograniczyć straty ciepła i zapewnić optymalną izolację całego okna.
Naszym wyróżnikiem jest podkład z betonu pod klinaryty — daje solidne, stabilne oparcie i zapobiega osiadaniu ramy czy pękaniu tynków.
Zawsze wykonujemy fartuch EPDM, który zapewnia ciągłość hydroizolacji pionowej, chroni dolną część okna przed wilgocią i poprawia trwałość montażu.
Każde okno jest dokładnie wypoziomowane, uszczelnione i zabezpieczone, co gwarantuje szczelność, trwałość i komfort użytkowania. Dzięki tym rozwiązaniom Twoje okna będą szczelne, stabilne, energooszczędne i odporne na wilgoć.

4. Montaż okien zimą – czy to dobry pomysł?

Tak, pod warunkiem że stosuje się odpowiednie technologie. Używamy materiałów odpornych na niskie temperatury (taśmy i piany zimowe). Prace prowadzimy tak aby nie dopuścić do zbyt dużego wychłodzenia domu/mieszkania. Dzięki ciepłym podwalinom i dokładnej izolacji ryzyko mostków termicznych jest minimalne.

5. Czym się różni montaż ciepły od tradycyjnego?

Montaż szczelny (warstwowy) – stosuje się piankę poliuretanową oraz dwie taśmy: paroszczelną od wewnątrz i paroprzepuszczalną od zewnątrz. Chroni to piankę przed zawilgoceniami, co jest główną wadą montażu tradycyjnego.
Montaż tradycyjny opiera się głównie na piance poliuretanowej, często bez odpowiedniej paroizolacji, co może prowadzić do zawilgoceń oraz mostków termicznych.

6. Ile kosztuje wymiana okien w domu jednorodzinnym?

Orientacyjnie: trzyszybowe okna PCV (10 sztuk) z montażem to koszt 20 000 – 35 000 zł. Na cenę mają wpływ: system, kolor oraz zakres prac montażowych. Okna aluminiowe są droższe o około 20 do 30% od okien PCV. Każda oferta przygotowywana jest po bezpłatnym pomiarze.

7. Czy mogę dostać dofinansowanie na wymianę okien?

Tak, pomagamy w programie Czyste Powietrze. Okna kwalifikują się jako element termomodernizacji. Dotacja może wynieść od kilku do nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych, w zależności od dochodu oraz audytu energetycznego budynku. Podpowiadamy, jakie dokumenty są potrzebne i jak poprawnie złożyć wniosek.

8. Czy cena z wyceny jest ostateczna? Czy pojawią się ukryte koszty?

Nigdy. Przed rozpoczęciem prac ustalamy cenę okien, koszt montażu oraz zakres prac (demontaż, wywóz starych okien, ewentualne tynkowanie). Dostajesz pisemną ofertę – płacisz tyle, ile było ustalone.

9. Czy można negocjować cenę lub rozłożyć ją na raty?

Zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie dopasowane do budżetu. Nie stosujemy sztucznego zawyżania – oferta jest uczciwa od początku. Istnieje możliwość rozłożenia płatności na raty (współpracujemy z firmami finansującymi). Jeśli masz konkretny budżet, powiedz nam, a zaproponujemy optymalny zestaw.

10. Jak wygląda współpraca od pomiaru do montażu?

Krok 1: kontakt – rozmowa o potrzebach, wstępne określenie budżetu.
Krok 2: bezpłatny pomiar i doradztwo – doradca przyjeżdża, mierzy, proponuje rozwiązania.
Krok 3: wycena – otrzymujesz szczegółową ofertę.
Krok 4: podpisanie umowy i zamówienie okien.
Krok 5: montaż – nasi pracownicy demontują stare okna, montują nowe, sprzątają.
Krok 6: odbiór i gwarancja – dostajesz dokument gwarancyjny i instrukcję konserwacji.

11. Jak szybko możecie przyjechać na pomiar i zamontować okna?

Pomiar – zwykle w ciągu 2–5 dni roboczych. Montaż – po zamówieniu okien (czas produkcji 7–21 dni) montujemy w uzgodnionym terminie. W sezonie zwiększonego zapotrzebowania terminy mogą się wydłużyć – warto rezerwować z wyprzedzeniem.

12. Czy zajmujecie się demontażem starych okien i wywozem?

Tak, kompleksowo: demontujemy stare okna, utylizujemy je zgodnie z przepisami, a po montażu sprzątamy. Nie musisz organizować żadnej dodatkowej ekipy.

13. Jaką gwarancję dajecie na okna i montaż?

Na okna – gwarancja producenta, zazwyczaj 5–7 lat (zależnie od systemu). Na montaż – 2 lata, obejmuje wszelkie wady wykonania. Po upływie gwarancji nadal służymy pomocą i doradztwem. Każdy klient otrzymuje pisemny dokument gwarancyjny oraz instrukcję konserwacji.

14. Co zrobić, jeśli po montażu okno się zacina, paruje lub przewiewa?

Zacina się lub ciężko się otwiera – wystarczy regulacja okuć. Paruje od wewnątrz – może świadczyć o zbyt dużej wilgotności w pomieszczeniu; doradzamy jak tego uniknąć. Przewiewa – sprawdzamy okucia i uszczelki. W każdym przypadku wystarczy do nas zadzwonić – reagujemy szybko.

15. Czy mogę samodzielnie regulować okna bez utraty gwarancji?

Drobne regulacje (po kontakcie z naszym montażystą) możesz wykonać samodzielnie – nie wpływają na gwarancję. Jeśli jednak nie masz pewności, lepiej poprosić nas o serwis – nasi pracownicy zrobią to fachowo.

16. Okna PCV czy drewniane – co wybrać?

Okna PCV: niższa cena, brak konieczności konserwacji, wysoka odporność na wilgoć i warunki atmosferyczne, bardzo dobre parametry termiczne, szeroki wybór kolorów również drewnopodobnych.
Okna drewniane: wyższa cena, wymagają konserwacji (malowanie oraz impregnowanie co 2-5 lat), bardzo dobra izolacja termiczna, naturalny wygląd.
Wybierz PCV, jeśli zależy Ci na niższym koszcie i komforcie użytkowania. Wybierz drewno, jeśli priorytetem jest ekologia i naturalny materiał.

17. Okno trzyszybowe czy dwuszybowe – czy warto dopłacić?

Trzy szyby dają lepszą izolację termiczną (Uw nawet 0,5–0,6 W/m²K), mniejsze ryzyko roszenia i wyższy komfort akustyczny. Dwie szyby są tańsze, ale nie spełniają obecnych norm dla większości budynków. Dopłata zwraca się w niższych rachunkach za ogrzewanie, szczególnie w domach z ogrzewaniem kosztownym (prąd, olej, gaz).

18. Jakie okna wybrać do domu energooszczędnego?

Profile o zwiększonej izolacyjności (np. 6- lub 7-komorowe), pakiet trzyszybowy z ciepłą ramką, montaż szczelny (z taśmami paroszczelnymi i paroprzepuszczalnymi) oraz niskie wartości Uw ≤ 0,8 W/m²K. Wspólnie dobierzemy okna do domu energooszczędnego, do domu pasywnego, do programu Czyste Powietrze.

19. Czy okna dźwiękoszczelne naprawdę działają?

Tak, zastosowanie szyb o różnej grubości (np. 6mm i 4mm w jednym pakiecie z folią akustyczną) poprawia tłumienie hałasu. Okna te potrafią zredukować odczuwalny hałas w pomieszczeniu o około 50-60%, są idealnym rozwiązaniem w budynkach zlokalizowanych przy ruchliwych ulicach, torach kolejowych oraz centrum miast. W przypadku ulicy o dużym natężeniu ruchu możemy zaproponować okna w klasie izolacyjności akustycznej nawet Rw = 45 dB.

20. Okna od południa – jakie wybrać, żeby nie przegrzewały pomieszczeń?

Warto zastosować zewnętrzne osłony (rolety zewnętrzne lub żaluzje fasadowe). Doradzimy jakie rozwiązanie sprawdzi się najlepiej w Twoim konkretnym przypadku.

21. Jak długo trwa montaż okien w całym domu?

Dom jednorodzinny (10–15 okien) – zazwyczaj 2–3 dni. Mieszkanie (3–5 okien) – 1 dzień. Przy oknach niestandardowych lub wymagających prac tynkarskich czas może się wydłużyć.

22. Jak konserwować okna PCV, żeby długo służyły?

Okucia smaruj raz w roku olejem do okuć (np. w sprayu). Uszczelki przecieraj wilgotną szmatką, możesz smarować preparatem silikonowym. Profile myj wodą z płynem do naczyń, unikaj środków ściernych, agresywnej chemii, która niszczy plastik i uszczelki. Regularna konserwacja wydłuża żywotność okien i zapewnia ich sprawne działanie.

23. Czy wymiana okien zwiększa wartość mieszkania?

Tak, nowe okna są jednym z kluczowych czynników podnoszących atrakcyjność nieruchomości. Kupujący doceniają niższe rachunki, brak konieczności inwestycji po zakupie oraz lepszy komfort akustyczny i termiczny.

24. Czy przyjmujecie stare okna do utylizacji?

Tak, w ramach kompleksowej usługi demontujemy i wywozimy stare okna. Nie musisz się martwić o transport ani opłaty na PSZOK.

25. Czy macie w ofercie rolety zewnętrzne, moskitiery lub żaluzje?

Tak, oferujemy pełen pakiet akcesoriów: rolety zewnętrzne (termoizolacyjne, przeciwsłoneczne), żaluzje fasadowe, moskitiery ramkowe lub plisowane, żaluzje i roletki wewnętrzne. Możesz zamówić wszystko u nas – zamontujemy je razem z oknami.

Masz inne pytanie? Skontaktuj się z nami – chętnie doradzimy.